Política de privacidad y tratamiento de datos web

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Alcance

Esta política aplica al sitio plantillascontablescol.com y complementa las políticas específicas de PCCOL App y de PCCOL Descarga de Facturas DIAN. Describe el tratamiento de información asociada a navegación, compras, entrega digital y soporte.

Para el acceso opcional a Gmail y Microsoft 365 desde el aplicativo Windows, consulta la Política de privacidad de PCCOL Descarga de Facturas DIAN.

2. Datos que pueden tratarse

Según la interacción, PCCOL puede tratar datos de contacto, información necesaria para identificar una compra o entregar un producto, datos técnicos de navegación y registros operativos relacionados con descargas o activaciones.

3. Finalidades

• Procesar y verificar pedidos.
• Habilitar la entrega de productos digitales y licencias cuando corresponda.
• Atender solicitudes de soporte y servicio.
• Prevenir abuso, fraude o uso indebido de los mecanismos de entrega.
• Medir el funcionamiento del sitio y entender qué contenidos o herramientas resultan útiles.

4. Pagos

Los pagos en línea se realizan mediante Wompi. PCCOL no necesita recibir ni almacenar en su sitio el número completo de tu tarjeta, CVV, contraseña bancaria u OTP para procesar una compra.

5. Infraestructura y encargados

El sitio utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, seguridad, analítica operativa y pagos. Estos proveedores pueden tratar información necesaria para prestar sus servicios conforme a sus propias condiciones y a las obligaciones que les resulten aplicables.

6. Derechos del titular

El titular puede solicitar información sobre sus datos, pedir actualización o rectificación y ejercer los demás derechos previstos por la normativa colombiana de protección de datos, incluyendo supresión o revocatoria cuando legalmente proceda.

7. Canal de atención

Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a Contacto. Para identificar correctamente la solicitud, indica el correo utilizado en la compra o interacción cuando sea pertinente.

8. Seguridad

PCCOL aplica medidas técnicas y operativas orientadas a limitar accesos no autorizados y conservar únicamente la información necesaria para sus procesos. Ningún sistema conectado a internet puede considerarse absolutamente inmune a incidentes.

Analítica, publicidad y preferencias

Actualización técnica: 8 de septiembre de 2026. Cloudflare presta alojamiento, seguridad y Web Analytics sin cookies de analítica propias. Google Analytics 4 se gestiona mediante Cloudflare Zaraz y depende del consentimiento de analítica. La atribución de primera visita se conserva en este navegador solo cuando se autoriza esa categoría.

Google AdSense se incorpora únicamente en herramientas gratuitas, recursos y artículos seleccionados. Su mensaje de privacidad certificado gestiona las decisiones publicitarias en las regiones donde resulta aplicable. En la Home, productos y demás páginas sin anuncios, Zaraz puede solicitar automáticamente las preferencias opcionales de analítica y marketing en la primera visita. La Home, los productos, PCCOL App, pago, soporte y páginas legales permanecen sin código de anuncios. Meta Pixel y TikTok Pixel no están activados.

Los eventos enviados por PCCOL contienen rutas, producto, importes públicos de compra, moneda COP y referencia de transacción cuando procede. No incluyen nombres, correos, NIT, cédulas, datos introducidos en calculadoras ni contenido de facturas o archivos. Consulta la política de cookies y usa Configurar cookies para revisar tus preferencias.

9. Embudo comercial y datos operativos

Con autorización para analítica, PCCOL registra en Cloudflare D1 microeventos técnicos de navegación y de interés comercial (ficha de producto, clic en compra, interacción con el formulario, consulta de demostraciones y contacto), asociados a la sesión anónima y a la fuente de visita. No se registran los valores escritos en el formulario, el contenido del portapapeles ni el identificador de instalación en estos eventos. Los resultados de órdenes y pagos se consultan y registran separadamente como operaciones necesarias para completar la compra. La plataforma de pagos es Wompi; no se almacenan números de tarjeta ni claves bancarias.

El tratamiento técnico de visitas y eventos puede involucrar servicios de Cloudflare y, cuando exista autorización, Google Analytics mediante Zaraz. Los registros analíticos cuentan con procedimientos de respaldo, agregación mensual y depuración controlada para períodos anteriores a 13 meses; las compras, entregas, licencias y soportes de facturación permanecen excluidos de esa depuración. La operación automática de depuración de datos está desactivada. Puedes consultar o cambiar tus preferencias desde Configurar cookies. Las solicitudes relativas a datos personales se reciben en [email protected].

10. Cambios

La política puede actualizarse cuando cambien los procesos, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página.